Политика оплаты и возврата средств

1. Услуга снятия блокировки

RandomChat предлагает платную услугу снятия существующей блокировки, для которой доступна эта возможность, и восстановления доступа к сайту за разовый платёж. Услуга считается выполненной, когда блокировка снята и доступ восстановлен.

2. Условия оплаты

Оплата производится до предоставления услуги снятия блокировки. Платежи обрабатываются через PayPal с использованием аккаунта PayPal либо поддерживаемой дебетовой или кредитной карты, в зависимости от доступных при оплате вариантов. Полная стоимость и валюта, включая применимые налоги и обязательные сборы, показываются до подтверждения платежа.

3. Возврат после оказания услуги

Снятие блокировки — цифровая услуга, которая предоставляется сразу после успешной оплаты. После снятия блокировки и восстановления доступа мы, как правило, не возвращаем средства, кроме случаев, предусмотренных этой политикой или обязательных по применимому законодательству.

4. Повторные блокировки

Покупка снятия блокировки отменяет только существующую блокировку. Вы обязаны и далее соблюдать наши Условия использования и Правила сообщества. При новом нарушении вы можете быть заблокированы снова, в том числе вскоре после покупки. Новая блокировка за новое нарушение сама по себе не даёт права на возврат средств.

5. Основания для возврата

Мы вернём средства, если подтвердим, что:

• С вас списали оплату за одну и ту же услугу снятия блокировки более одного раза. Любое повторное списание будет возвращено.
• Техническая ошибка или ошибка обработки привела к неправильному списанию. Ошибочно списанная сумма будет возвращена.
• Платёж был завершён, но блокировка не была снята или доступ не был восстановлен из-за технической проблемы.
• Блокировка, для снятия которой вы приобрели услугу, была применена по ошибке.

6. Как запросить возврат

Направьте запрос на contact@randomchat.pro и укажите:

• Дату, сумму и валюту платежа.
• Идентификатор транзакции или другой платёжный идентификатор.
• Адрес электронной почты вашего аккаунта RandomChat, если он есть.
• Причину запроса.

Не отправляйте полный номер карты, её код безопасности или пароль от аккаунта.

7. Обработка возвратов

Мы рассмотрим запрос и оформим положенный возврат без неоправданной задержки и в установленные применимым законодательством сроки. Обычно средства возвращаются первоначальным способом оплаты. Срок зачисления зависит от платёжного провайдера или финансового учреждения.

8. Платёжные данные

Платежи обрабатывают сторонние платёжные провайдеры. RandomChat напрямую не собирает и не хранит полные данные вашей платёжной карты. К обработке платежа также применяются условия и политика конфиденциальности вашего платёжного провайдера.

9. Условия использования

Эта Политика оплаты и возврата средств является частью документа «Условия использования».

10. Контакты

По вопросам оплаты или возврата средств пишите на contact@randomchat.pro.