Политика конфиденциальности

Эта Политика конфиденциальности объясняет, как RandomChat («мы», «нас» или «наш») обрабатывает информацию, когда вы посещаете randomchat.pro, создаёте аккаунт, пользуетесь видео- или текстовым чатом либо обращаетесь к нам. Она распространяется на зарегистрированных пользователей и гостей. По вопросам и запросам о конфиденциальности пишите на contact@randomchat.pro.

Также ознакомьтесь с нашими Условия использования и Политика cookie. RandomChat предназначен только для совершеннолетних пользователей от 18 лет.

1. Какие данные мы собираем

Данные аккаунта

При регистрации по электронной почте мы сохраняем ваш адрес, имя пользователя, защищённый хеш пароля, дату регистрации, статус подтверждения и идентификаторы аккаунта. Мы не храним пароль в открытом виде. Также мы обрабатываем сеансы входа и временные токены подтверждения, сброса пароля и безопасности.

Мы можем связать выбранную вами категорию пола (мужчина, женщина или пара) и приблизительную страну с аккаунтом. Страна определяется по IP-адресу и может быть указана неточно, особенно при использовании VPN или общей сети.

Вход через Google

Если вы выбираете «Продолжить с Google», Google передаёт сведения для идентификации аккаунта: идентификатор аккаунта Google, адрес электронной почты, статус её подтверждения и имя. Мы используем эти сведения для создания аккаунта RandomChat или входа в него. Мы не получаем ваш пароль Google, а обычный вход через Google не запрашивает доступ к письмам Gmail, файлам Google Drive, контактам или данным Search Console. Мы не сохраняем фотографию профиля Google в вашем аккаунте.

Данные гостей, соединений и устройств

Вы можете общаться как гость без регистрации. Использование в качестве гостя не является анонимным для нашей инфраструктуры: мы обрабатываем IP-адреса, временные идентификаторы соединений, выбранный пол и предпочтения поиска, приблизительную страну, время соединений и технические данные, необходимые для установки и защиты чата. Журналы безопасности и работы сервиса также могут содержать сведения о запросах, браузере или устройстве.

Наша система модерации формирует сетевой идентификатор из IP-адреса с помощью хеширования. Это помогает группировать жалобы и применять сетевые блокировки. Хешированный идентификатор не равнозначен полностью анонимным данным. У людей, использующих общую сеть, идентификатор может совпадать.

Видео, аудио, сообщения и жалобы

С разрешения браузера камера и, если включён, микрофон передают видео и звук вашему собеседнику. Текстовые сообщения проходят через наш сервер для доставки. Наше приложение обычно не записывает полные видео- и аудиоразговоры и не сохраняет постоянную историю сообщений на сервере. Для модерации могут собираться отдельные снимки.

Мы сохраняем записи о жалобах и блокировках, включая ссылки на сеансы, время, идентификаторы аккаунта или сети, причины модерации, статус и действия администратора. Мы также фиксируем сведения об использовании: количество соединений, длительность ожидания и разговоров, ежедневные посещения по категориям пола и количество соединений разных категорий. Для этой статистики не требуется сохранять содержание разговоров.

Обращения в поддержку

Когда вы используете форму обратной связи или пишете нам, мы получаем ваше имя, адрес электронной почты, тему, сообщение и любые сведения, которые вы решите включить. Не отправляйте пароли и лишние конфиденциальные данные.

2. Как мы используем информацию

• Обеспечиваем видео- и текстовый чат, подбираем собеседников и применяем выбранные предпочтения.
• Создаём аккаунты и управляем ими, подтверждаем почту, выполняем вход и сброс пароля.
• Отправляем запрошенные письма об аккаунте и отвечаем на обращения в поддержку и запросы о конфиденциальности.
• Выявляем злоупотребления, обрабатываем жалобы, применяем ограничения и пересматриваем решения модерации.
• Изучаем использование сервиса и улучшаем надёжность и скорость соединения.
• Защищаем сервис, расследуем инциденты и выполняем применимые правовые обязательства.

Когда законодательство о защите данных требует правового основания, мы используем основание, соответствующее действию: предоставление запрошенного сервиса, наши законные интересы в безопасности и работе сервиса, выполнение правовых обязательств или согласие, когда оно требуется. Разрешение браузера на камеру регулирует технический доступ к ней и не означает отказа от права на конфиденциальность.

3. Соединения в реальном времени и что видит собеседник

Собеседник может видеть и слышать передаваемые вами видео и звук, а также читать отправленные сообщения. Также могут отображаться выбранная категория пола и приблизительная страна. В обычном интерфейсе чата мы не показываем собеседнику адрес электронной почты вашего аккаунта.

Для видео и аудио используется WebRTC. Соединение может устанавливаться напрямую между участниками или, при необходимости, через сервер ретрансляции. При прямом соединении устройству другого участника могут стать доступны сетевые данные, включая публичный IP-адрес. Сервисы поддержки соединений, такие как STUN и TURN, обрабатывают сетевые данные для установки или ретрансляции соединения.

Хотя сайт запрещает ненадлежащую запись и распространение, мы не можем помешать другому участнику записать то, чем вы делитесь. Не показывайте документы, финансовые сведения, адреса и другую информацию, которой не хотите делиться с посторонними.

4. Модерация и безопасность

Видеочаты RandomChat контролируются с помощью технологических инструментов и модераторов, чтобы поддерживать безопасность общения и соблюдение правил сайта.

5. Cookie и хранилище браузера

Мы используем cookie сеансов аккаунта и безопасности входа через Google. Также в браузере сохраняются настройки камеры, микрофона и зеркального отображения. Наша Политика cookie перечисляет их названия, назначение и сроки хранения, а также объясняет, как их удалить. На сайте сейчас нет рекламных пикселей и сторонних скриптов анализа аудитории.

6. Вход через Google

Данные входа через Google используются для доступа к аккаунту, связанной поддержки и безопасности. Мы не используем их для создания рекламных профилей или обучения моделей ИИ общего назначения. Доступ сотрудников ограничен необходимыми задачами поддержки, безопасности, работы сервиса и соблюдения закона.

Вы можете отозвать подключение Google в разделе подключений аккаунта Google. Отзыв доступа сам по себе не удаляет информацию, уже сохранённую в аккаунте RandomChat; для этого воспользуйтесь удалением аккаунта или свяжитесь с нами.

7. Как долго хранится информация

• Аккаунты: данные сохраняются, пока существует аккаунт, если они не удалены при удалении аккаунта или в рамках другой применимой процедуры. Неподтверждённые регистрации также могут сохраняться до удаления.
• Токены доступа и сеансы: сеансы аккаунта действуют до 30 дней, ссылки подтверждения почты — 24 часа, ссылки сброса пароля — 30 минут, а состояние входа — 10 минут. Истечение срока исключает дальнейшее использование; просроченные записи очищаются при соответствующих операциях с аккаунтом.
• Содержание разговоров: видео, аудио и текст обрабатываются для доставки без обычного постоянного архива разговоров. Исключение для изображений модерации описано выше.
• Материалы модерации: снимки, ожидающие проверки, хранятся до решения по проверке или применимого удаления. Само истечение блокировки не удаляет её материалы.
• Жалобы, ограничения, записи об использовании и журнал действий: сейчас для них нет фиксированного графика автоматического удаления. Мы храним их для работы, безопасности, проверки и статистики с учётом применимых прав на удаление и требований закона.
• Переписка с поддержкой: сообщения остаются в почтовом ящике поддержки по мере необходимости для ответов на обращения и сохранения связанной переписки; фиксированного графика автоматического удаления сейчас нет.
• Резервные копии: резервные копии базы данных обновляются по циклу около 14 дней. Отдельные инфраструктурные копии могут хранить более ранние версии согласно собственному циклу. Удаление активных данных не приводит к немедленному удалению всех резервных копий.
• Авторизация администратора через Google: сохранённая авторизация остаётся до удаления или замены; отзыв доступа в Google предотвращает её дальнейшее использование. Записи об индексации сохраняются для администрирования сайта.

8. Ваш выбор и права на конфиденциальность

Вы можете общаться как гость, менять предпочтения поиска, управлять разрешениями камеры и микрофона в браузере, очищать cookie и сохранённые настройки и прекратить использование сервиса. Для участия в видеочате требуется доступ к камере. Отключение разрешений может ограничить доступные функции.

Чтобы удалить зарегистрированный аккаунт, войдите в него, откройте Ваш аккаунт, выберите Удалить аккаунти подтвердите действие. Это удалит активный аккаунт, связанные сеансы и токены входа, а также связанные с аккаунтом записи, обрабатываемые процедурой удаления. Обобщённая статистика, сетевые записи безопасности, не связанные с этим аккаунтом, переписка с поддержкой и резервные копии могут сохраняться, как описано в этой политике. Удаление аккаунта RandomChat не удаляет аккаунт Google.

В зависимости от места проживания и применимого закона у вас могут быть права на доступ к персональным данным или их исправление, удаление или получение переносимой копии, ограничение обработки или возражение против неё, отзыв согласия и обращение в орган по защите данных. Напишите на contact@randomchat.pro для подачи запроса. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность и уточнить запрос. Некоторые гостевые записи невозможно надёжно связать с конкретным человеком, особенно в общих сетях. Мы отвечаем в сроки, установленные применимым законодательством.

9. Безопасность и международная обработка

Мы используем HTTPS, защищённые хеши паролей, ограниченный доступ администратора и серверный контроль доступа. Эти меры снижают риски, но не гарантируют абсолютную безопасность сервиса, устройства или связи.

Информация может обрабатываться за пределами вашей страны нашими поставщиками хостинга, электронной почты, Google и другой инфраструктуры. Если применимое законодательство требует гарантий при международной передаче, эти требования распространяются на передачу. Свяжитесь с нами для уточнения мер, относящихся к вашему запросу.

10. Только для совершеннолетних

RandomChat не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не предоставляем аккаунты или доступ к чату несовершеннолетним. Если вы считаете, что несовершеннолетний предоставил персональные данные или пользуется сервисом, сообщите нам, чтобы мы могли проверить ситуацию и принять необходимые меры, включая ограничение доступа или удаление данных, когда это применимо.

11. Изменения и контакты

Мы можем обновлять эту политику по мере изменения сервиса. Дата выше указывает последнюю редакцию. Мы дополнительно уведомим об изменениях или получим согласие, когда этого требует применимое законодательство.

По вопросам, запросам или замечаниям о конфиденциальности пишите на contact@randomchat.pro или используйте нашу форму обратной связи.